GENEL AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu 3N Engelli Lift ve Asansör Sis. San. Dış Tic. Ltd. Şti. tarafından, şirketin müşteri, ziyaretçi ve iş ortaklarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
4.1 İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimizle olan kurumsal ilişkiniz ve web sitemiz üzerindeki etkileşimlerinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgileri (yabancı müşteriler için).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziki adres.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, sipariş, teklif ve sözleşme bilgileri, asansör/lift teknik özellikleri.
- Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, IBAN, fatura ve ödeme bilgileri.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi giriş-çıkış logları, IP adresi, çerez (cookie) verileri.
- Fiziki Mekan Güvenliği: Şirket merkezimizi veya tesislerimizi ziyaret edenler için kapalı devre kamera kayıtları (CCTV).
4.2 İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü olarak işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet sunumu, asansör ve lift sistemlerine yönelik teklif süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin kurulması, ifası ve takibi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Teknik servis, montaj, bakım ve saha hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Tedarikçi, alt yüklenici ve iş ortağı süreçlerinin yönetimi,
- Şirket fiziksel mekanlarının ve web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinin yerine getirilmesi.
4.3 Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, kartvizit paylaşımları, akdedilen sözleşmeler, fiziki evraklar ve şirket binalarımızda bulunan kamera kayıt sistemleri aracılığıyla otomatik olan veya olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
4.4 Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Ürün satışı, montaj ve teknik servis sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi.
- Hukuki yükümlülük: Vergi usul kanunu, ticaret kanunu ve iş sağlığı güvenliği gibi mevzuatlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Meşru menfaat: Şirketimizin haklarını korumak, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- Açık rıza: Web sitemizde kullanılan bazı çerezler (analytics vb.) aracılığıyla veri işlenmesi veya yurt dışına veri aktarımı süreçlerinde onayınızın bulunması.
4.5 Veri Sahibi Hakları ve Başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (bilgi alma, düzeltme, silme vb.) kullanmak için taleplerinizi; Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent Sitesi G2 Blok No:270 Esenler/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@3nasansor.com e-posta adresine güvenli elektronik imza/mobil imza kullanarak iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için web sitemizdeki Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası‘nı inceleyebilirsiniz.